นโยบายความเป็นส่วนตัว te39

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

te39 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล วันเดือนปีเกิด
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทาง รูปถ่ายเซลฟีพร้อมเอกสาร
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับช่องทางฝาก-ถอนที่ท่านเลือกใช้ เช่น TrueMoney Wallet หรือ PromptPay
• ข้อมูลการติดต่อ: ข้อความที่ท่านส่งผ่านระบบแชทสนับสนุน หรืออีเมลติดต่อทีมงาน

1.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้บริการ

• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอนเงิน ยอดคงเหลือในบัญชี และรายการธุรกรรมทั้งหมด
• ข้อมูลการเล่น: ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เลือกเล่น ระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลเชิงพฤติกรรม: รูปแบบการใช้งาน ความถี่ในการเข้าสู่ระบบ และลักษณะการนำทางบนเว็บไซต์

1.3 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ รหัสอุปกรณ์
• ข้อมูลเครือข่าย: หมายเลข IP ที่อยู่ ISP ตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับเมือง)
• ข้อมูล Log: เวลาเข้าสู่ระบบ เวลาออกจากระบบ กิจกรรมที่ดำเนินการภายในบัญชี
• คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน: รายละเอียดในหัวข้อที่ 7

2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

te39 นำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างนี้เท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้ในทางที่ขัดกับเจตนารมณ์ที่แจ้งไว้

3 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล (PDPA)

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย te39 ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งสื่อการตลาดและการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงพฤติกรรม ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance): สำหรับข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การเปิดบัญชีและการดำเนินธุรกรรม
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับข้อมูลที่ต้องเก็บรักษาหรือเปิดเผยตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือกฎหมายที่บังคับใช้

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

te39 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการภายใต้สัญญา

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบริษัทที่ให้บริการในนามของ te39 เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค ผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูลและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

4.2 การปฏิบัติตามคำสั่งทางกฎหมาย

te39 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย ในกรณีเช่นนี้ เราจะพยายามแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าเท่าที่กฎหมายอนุญาต

4.3 การป้องกันการทุจริตและ AML

ข้อมูลบางส่วนอาจถูกแบ่งปันกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (AML) หรือการสืบสวนสอบสวนการทุจริตทางการเงินตามที่กฎหมายกำหนด

5 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

te39 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา te39 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

6 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

te39 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค องค์กร และกายภาพ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

6.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง (TLS 1.3) และข้อมูลที่จัดเก็บ (AES-256)
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายชั้น (Multi-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นระยะ
• ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนจากภัยพิบัติ

6.2 มาตรการด้านองค์กร

• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่มีความจำเป็นตามหน้าที่เท่านั้น (Least Privilege Principle)
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับพนักงานทุกคนเป็นประจำ
• ขั้นตอนการรายงานและตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล

7 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

te39 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อช่วยให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง

7.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

7.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม หากท่านปิดการใช้งานคุกกี้ที่จำเป็น บางส่วนของบริการ te39 อาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์ เราแนะนำให้ท่านศึกษาวิธีการตั้งค่าคุกกี้ในคู่มือการใช้งานของเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้อยู่

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA และนโยบายของ te39 สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความซ้ำซ้อนของข้อมูลหรือการให้บริการผ่านโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ ในกรณีเช่นนี้ te39 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ของประเทศไทย

มาตรการดังกล่าวรวมถึงการทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่มีข้อกำหนดด้านความปลอดภัยที่เข้มงวดกับผู้ให้บริการทุกราย และการตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ te39 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่รับสมัครสมาชิกที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกท่านก่อนที่จะสามารถใช้บริการเต็มรูปแบบได้ ท่านสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการป้องกันผู้เยาว์ได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

te39 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่ง ได้แก่

• การแจ้งเตือนในระบบ (In-app notification)
• การประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้

วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการ te39 หลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลของ te39 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

สำหรับกรณีที่ท่านต้องการยื่นร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล ท่านมีสิทธิ์ติดต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบการบังคับใช้กฎหมาย PDPA ในประเทศไทย